Ako nakupovať

Ako nakupovať:

Nakúpiť môžete samostatne alebo s pomocou predavača a operátora našej tel. linky 0908 08 23 19.
Ak ste tu prvý krát alebo Vám nie je čokoľvek jasné, radi Vám pomôžeme. Takže pokojne volajte.

Výber
Vyberte si postupne kategóriu, podkategóriu, skupinu výrobkov a výrobok. Potom kliknite na názov výrobkov a otvorí sa Vám stránka s komplexným popisom a fotografiou.

Nákupný košík
Kliknutím na ikonu "kúpiť", u vybraného výrobku, vložíte tovar do nákupného košíka. K jednotlivým výrobkom sme pripravili príslušenstvo, ktoré by ste k nim mohli potrebovať. Vyberte si z nich a kliknite na ikonu "pokračovať do košíku". V samotnom košíku máte zobrazený zoznam produktov vrátane ich typového označenia a množstva. Košík sa chová ako nákupný vozík trebárs v samoobsluhe. Tovar je možné ľubovoľne vkladať a vracať do regálu naspäť (zmazať). Ak zistíte, že ste na niečo zabudli, pokojne sa vráťte späť do katalógu a pokračujte v nakupovaní. Košík si pamätá všetok tovar, ktorý ste vložili. Môže sa Vám tiež stať, že tu nájdete tovar, ktorý ste pridali do košíka omylom alebo tu máte uvedené väčšie (menšie) množstvo ako ste sa vo finále rozhodli kúpiť. Položku, ktorú chcete vrátiť späť do regálu môžete jednoducho zmazať. Voľbou "pokračovať v objednávke sa dostávate k ďalšiemu kroku a to k vyplneniu osobných údajov.

Vyplnenie osobných údajov
Tu nám vyplníte meno, tel. spojenie a adresu na ktorú Vám tovar doručíme. Pokiaľ nakupujete ako živnostník alebo firma a potrebujete mať na objednávke uvedené IČO a DIČ, potom označte príslušnú položku. Štandardne je prednastavená "maloobchod". Voľbou dodacej a fakturačnej adresy Vám chceme umožniť nechať si doručiť nákup trebárs do zamestnania alebo poslať ho ako darček komukoľvek inému (babičke, priateľke, manželovi). V prípade, že ste zaregistrovaní, osobné údaje budú prednastavené, ale môžete ich samozrejme zmeniť. Výhodou registrácie je ďalej možnosť navoliť si do Vášho profilu viac dodacích adries, z ktorých je možné jednoducho vybrať tú aktuálnu pre tento nákup. V dolnej časti stránky máte priestor pre ďalšie špecifiká Vášho nákupu. Voľbou "pokračovať v objednávke sa dostávate k ďalšiemu kroku a to výberu dopravy a služieb.

Doprava a služby
Dopravíme Vám tovar kamkoľvek po celej Slovenskej Republike. Obvykle Vám doručíme Váš nákup do 2 pracovných dní v cene poštovnej služby 7.20,-€ s DPH.

Spôsob platby
Platba za tovar je vždy na dobierku. Celú sumu objednávky zaplatíte na mieste prepravcovi, ktorý Vám doručil objednaný tovar.

Dokončenie objednávky
Po Vašom úspešnom nákupe sa môžete vrátiť do katalógu a prehliadnuť si ďalšiu ponuku. Môžeme Vám e-mailom poslať informácie o zmene ceny alebo Vás upozorniť na alternatívny produkt.

Čo nasleduje po odoslaní objednávky?
Najprv Vám príde na e-mail potvrdenie Vašej objednávky, súhrnné informácie o prevedení nákupu a kontaktoch na nás (prekontrolujte si dôkladne všetky informácie a v prípade nepresností nás neodkladne kontaktujte). Vaša objednávka sa v krátkom čase (od 8.00 do 14.00) ujme operátor nášho klientskeho centra. V prípade, že tovar nie je skladom na www.vrga.sk, kontaktuje Vás operátor telefonicky a dohodne podrobnosti dopravy a prevzatia tovaru.

K čomu slúži registrácia - prečo sa zaregistrovať?
A teraz k tomu, prečo je dobré sa zaregistrovať. Účelom registrácie je umožniť Vám využívanie ďalších služieb, ktoré idú ťažko sprevádzkovať inak, než vytvorením Vášho užívateľského mena, hesla a Vašej schránky.

Komfortná správa a prehľad Vašich objednávok.
Po uzavretí nákupu sa môžete, v čase kedykoľvek, vrátiť k zoznamu Vašich nákupov a rozbaliť si detail každej objednávky.

Dokúpenie príslušenstva.
Ak ste si nechceli zakúpiť príslušenstvo alebo ste jednoducho zabudli, príslušenstvo je možné doobjednať kedykoľvek neskôr. Inak doplnkový tovar (príslušenstvo ako sú anténne káble apod.) samostatne nepredávame.

Užívateľský profil.
Aby ste pri každom nákupe nemuseli znova vyplňovať informácie ako je meno a priezvisko, dodacia (popr. fakturačná) adresa a ďalšie údaje (tel. kontakt, e-mail), sú pre Vás prednastavené vo Vašom profile. Je možné si navoliť aj ďalšie adresy (zamestnanie, chata, babička, rodičia). Pri opakovanom nákupe potom iba vyberiete príslušnú dodaciu adresu. U menších výrobkov býva výhodné doručenie do zamestnania. Nemusíte sa kvôli doručeniu uvoľňovať zo zamestnania.

Starostlivosť o zákazníkov.
Dodáme Vám potrebné informácie. Jedná sa predovšetkým o novinky. Ďalej, v prípade záujmu, o naše súťaže a špeciálne akcie pre zákazníkov.

01. 12. 2010 VRGA s. r. o.